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洛阳市税务局:“豫税通”优化纳税服务 “智慧税务”迈上新台阶

2021-07-14  来自: 洛阳檀诚税务师事务所有限公司 浏览次数:217

 “这个税企沟通平台太方便了,既提高了工作效率,也节约了时间。感谢税务局工作人员帮助我学会使用这个平台。”这是洛阳天元置业有限公司财务人员王女士打来的感谢电话。近日,洛阳市洛龙区税务局第二税务分局接到很多此类电话,大家都表示使用“豫税通”税企沟通平台受益颇多。

  为使所有企业都能方便使用“豫税通”税企沟通平台,税务总局洛阳市洛龙区税务局组织每名税收管理员逐户逐人添加,帮助企业财务人员下载、登录、使用,不厌其烦地解决各种疑难问题57个,最终使用率达 98%。

  “通过‘豫税通’税企沟通平台报送智能报表,进行政策宣传,可以实时汇总数据,生成相应环比和同比分析数据,根据需要设置不同权限显示不同层级信息。”该局相关负责人表示。与此同时,该局还针对不同事件设置提醒条件,条件满足便会触发提醒给相关人员,能多方面满足日常办公所需,有效提高同企业的实时沟通协同效率。自推广使用以来,该平台受到了广大税务人员和企业人员的高度好评!

  自2021年以来,税务总局洛阳市税务局在全市推广使用“豫税通”税企沟通平台,推动以智能化和数字化等方式,实现税务机关与纳税人互动沟通的“瞬间达”,切实将“万人助万企”活动工作落到实处,把惠企政策送到位,为企业提供了周到、有效的服务。截至目前,洛阳市税务系统19个基层局已全部应用“豫税通”税企沟通平台。平台注册的纳税人(企业)总数达到137461个,人员总数突破20万。企业交流群共294个,智能客服累计访问量为24355次,接待量为17233次,对话量为31890次,及时答复纳税人的各类办税咨询。纳税人学堂累计发布168条信息,纳税人累计访问14797次,访问者10913人。涉税通知共推送消息1176条,共有4883997个纳税人(户)收到通知。

  新冠肺炎疫情发生以后,全市税务系统坚决贯彻习近平总书记关于把人民群众生命安全和身体健康放在第一位的重要指示精神,充分运用信息技术手段和税收大数据,大力推行“非接触式”办税缴费,积极扩大“网上办”,持续推进“线上办”,不断拓展“掌上办”,既方便了纳税人、缴费人,又为统筹抓好疫情防控和经济社会发展发挥了积极作用。目前,90%以上的涉税业务实现了网上办理,其中网上申报率超过99.5%,位居全省前列。

  市税务局有关负责人表示,“非接触式”办税缴费改变的是服务理念、服务方式,体现了深化“放管服”改革、优化营商环境的内在要求,是发挥税收大数据优势、服务治理现代化的重要实践。下一步,税务总局洛阳市税务局将把“学党史 悟思想 办实事 开新局”融入便民春风行动中,基于纳税人需求,针对纳税人关注的热点、难点,持续巩固提升“非接触式”办税缴费,进一步推进实体办税服务厅向网上延伸,更好地便利纳税人、缴费人,用税务人员的辛苦指数,换取纳税人的便利指数和满意指数。


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